مين هو العميل بتاعك

مين هو العميل بتاعك – Buyer Persona

⬅ ايوه هو دا المصطلح بتاعه فى التسويق  Buyer Persona

طيب لو انت صاحب بيزنس أو  لسه  هتفتح بيزنس
اكيد  البيزنس بتاعك بيقدم منتج أو خدمه لشريحه معينه من الناس 
و حط خط تحت  (شريحه معينه من الناس)
ازاى هتوصل اصلا للعميل انت مش عارفه من الاساس 

هنعرفه عن طريق
ال Buyer Persona

قراءة المزيد

مش سكر ميديا

اسمها سوشيال ميديا  مش سكر ميديا … !! 📢
السوشيال ميديا مش هتحلي المنتج بتاعك او البراند بتاعك لو هو وحش !! 😎
يعنى ايه الكلام ده ؟؟ !!
يعنى لو عندك مشكلة فى المنتج بتاعك استخدامك للسوشيال ميديا مش هيحليه
فى عيون الـ audience بالعكس هيظهر المنتج على حقيقته اكتر واكتر
وساعتها هتخسر كتير اوى 🙁
طيب الحل ايه ؟؟ !!
قبل ما تفكر تعمل تسويق للمنتج بتاعك على السوشيال ميديا
لازم الاول تهتم بأحتياجات العملاء وتشوف هما محتاجين ايه
لازم تهتم بجودة المنتج بتاعك وتكون الخدمة اكتر من ممتازة
اعمل عروض حقيقية تجذب انتباه العملاء
لازم يكون السعر منطقي للشريحه اللى بتخاطبها ومنطقي لمستوى الخدمة اللى بتقدمها
بعد كدة بقى روح بقلب جامد اعمل تسويق الكتروني براحتك على السوشيال ميديا O:)
وان شاء الله هتنجح والناس هتتفاعل معاك 💪
لانك قدمت منتج مناسب لاحتياجاتهم وعروض جذبت انتباهم وبجودة فاقت كل التوقعات 8|
وتفاعل الناس والاراء الايجابية هتكسبك مزيد من الانتشار وهيبقى المنتج بتاعك قريب من العملاء بحيث لو واحد منهم فكر يشتري منتج انت بتقدمه هيكون البراند بتاعك خياره الاول وهو ده الهدف من التسويق الالكتروني

الفرق بين التسويق الالكترونى و التسويق التقليدى

11 سبب هيخلوك تقتنع بالتسويق الالكترونى
يلا click to change

مقارنة بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي

1- استهداف العملاء – Target 

التسويق التقليدي : شبه مستحيل إنك تستهدف العميل اللى انت محتاجه لمنتجك أو لشركتك، لإن مافيش وسائل تستهدف بيها جمهور محدد بالعكس إنت إعلانك بيتعرض وإنت مش عارف مين اللى هيشوفوا
التسويق الالكتروني: ممكن تستهدف العملاء اللى انت قراءة المزيد

السيدة التى اسقطت عرش الـ YAHOO

السيدة التى اسقطت عرش الـ YAHOO

الست اللي في الصورة دي جابت ياهوو الأرض.. وياهوو جابتها ع وشها 😑
دي (ماريسا ماير) الرئيسة التنفيذية لياهوو سابقا من سنة ٢٠١٢، كانت من أول ٢٠ موظف في جوجل وكانت متميزة وتم تصنيفها في المركز الثامن للنساء الأكثر نفوذا .. لكن من ساعة ماراحت ياهو في ٢٠١٢ والدنيا اتقلبت ع دماغها.
في اخبار من كام يوم ان شركة الاتصالات الأمريكية Verizon بتخلص صفقة الاستحواذ على ياهوو بمبلغ ٤.٨ مليار دولار وهتغير اسم ياهو لـ “ألتابا Altaba” مع استقالة ماريسا ماير وبكده ياهو انتهت تماما!
ايه الأخطاء اللي وقعت فيها ماريسا ماير في الخمس سنين اللي فاتو دول قضت بيها على أسطورة ياهوو!؟

⬅ ١- عدم مواكبة التطور والمنافسين

نفس الخطأ اللي وقعت فيه نوكيا.. بعد ماياهوو كانت واحدة من عمالقة الانترنت للأسف بدأت تنزل واحدة واحدة والكلام ده من قبل ماريسا ماير كمان وهي جت كملت.
ماريسا انشغلت تماما بتقليل مصاريف ياهوو في كام سنة ونسيت ان المنافسين ماشيين بسرعة البرق زي جوجل ومايكروسوفت، وطبعا نتيجة لده تطوير خدمات ياهوو الأساسية زي البحث والايميل والاخبار بقى بطئ جدا جدا، حتى المميزات الجديدة بقت ياهوو تنزلها بعد المنافسين بفترة..
 

٢- التركيز على الأرباح فقط

في نفس الوقت اللي انشغلت ياهوو في تقليل مصاريفها كانت بتدور ازاي تزود ارباحها بكل الطرق الممكنة، اتجهت ياهوو في الفترة الأخيرة بالتركيز على الاعلانات بشكل كبير جدا على حساب تطوير منتجاتها وخدماتها.
 

٣- عدم الاهتمام بالموبايل

واحد من أكبر الأخطاء الكارثية واللي أدت مباشرة لسقوط ياهو، عدم اهتمام ماريسا ماير بالهواتف الذكية في حين ان الكل كان بيتجه ليها لأنها المستقبل! أكتر من ٧٠٪ من زيارات الانترنت دلوقتي من على الموبايل!
ماريسا ماير تجاهلت تماماًً تطوير اي من خدمات ياهوو على السمارت فون، وده أدى لسقوطها على جدور رقبتها 😶
 

⬅٤- تجاهل الفرص

الخطأ الكارثي التاني اللي عملته ماريسا ماير هو الانسحاب من السوق العربي بعد ماقفلت موقع ومدونات مكتوب في ٢٠١٣ وخرجّت ياهو بره السوق ده تماما او ع الاقل أنهت اهتمامها بيه، في حين ان السوق العربي من أكتر الاسواق سرعة في التطور وجوجل مازالت بتكبر استثماراتها فيه.
 

⬅٥- سقوط الميزة التنافسية

ياهوو في فترة من الفترات كانت الأولى في محرك البحث، البريد الالكتروني، مصدر الأخبار والمحتوى.. كل الخدمات دي كانت ميزات تنافسية وقيمة كبيرة اوي عند ياهوو مقارنة بالمنافسين.
الأخبار والمحتوى سقط واحدة واحدة، وبعده محرك بحث ياهوو انتهى (طبعا جوجل قضت عليه)، متبقاش غير البريد الالكتروني اللي سقط هو كمان خاصة في الفترة الأخيرة بعد كم الهاك والتسريبات الأمنية اللي حصلت منه.
وبكده ياهوو مبقاش عندها حاجة تنافس بيها وأدت لسقوطها لأنها ببساطة مهتمتش بتطوير الخدمات دي ولا واكبت التطور.
أسباب فشل ياهوو لازم تتبروز كده وتتحط قصاد أي شركة قائمة، لأن البدايات دايما سهلة، الأصعب انك تحافظ على نجاحك

ازاى تزود مبيعاتك فى 7 خطوات

ازاى تزود مبيعاتك فى 7 خطوات

كـ صاحب بيزنس .. أكيـد يهمك جدا إنك تزود مبيعات بشكل مستمر
وخصوصا في أيام زي اللي إحنا فيها ومع ارتفاع الدولار  🙁
الموضوع مش هايتم بشكل تقليدي ..
و عشان كده هانقولك علي (7) حاجات محتاج تركز عليهم عشان عـ الأقل .. تحافظ علي معدل نمو مبيعاتك … قراءة المزيد

Social Media VS 2017

Social Media VS 2017

لاصحاب الاعمال الصغيره والمتوسطه والشركات الكبري اللي بيتستهدفوا المستهلك النهائي وشغلهم بيعتمد علي قطاع السلع والخدمات (B2C) التي لم تعتمد التسويق عليSocial Media بشكل احترافي..
اولا كل سنه وانتم طيبين بمناسبة قرب انتهاء سنة 2016 ودخولنا في عام جديد 2017.
ومع دخولكم للعام الجديد المفروض يكون في استعدادات بتحصل لترتيب البيت الداخلي للشركه والتفكير في كيفية عمل انجاز حقيقي وتغيير للافضل وتحضيرات جديه والتاقلم مع متغيرات الاوضاع التي تحدث في السوق المصريه وازاي تقدر تكون متواجد بشكل قوي يضمن استمرارك رغم تقلبات الوضع الاقتصادي واللي كلنا بنحاول فيه ان نصمد امامها.
لكن اللي احنا هنتكلم فيه النهارده مش ازاي انك تصمد امام التحديات الاقتصاديه اللي بتحصل دلوقتي في السوق .. لا احنا كمان هنقولك ازاي تقتنص الفرص وتحول توجهك من مجرد الصمود الي عملية الربح اللى يرضيك بشكل كبير.
طبعا احنا هنتكلم في تخصصنا  Social Media ازاي تقتنص الفرص الضائعه اللي لسه ميعرفهاش كتير من منافسيك هنا.
ازاي تسويقك عبر ال Social Media Channels هتفيدك؟

⬅1- تاسيس صفحتك التجاريه

التي تمثل كيان شركتك – منتجك – خدمتك بشكل احترافي يعكس صورتك امام عملائك لا وكمان تقدر تدي انطباع اكبر من حجمك الحقيقي في السوق ببعض من الخطط الاستراتيجيه التسويقية اللي ال Social Media Marketer هيساعدك فيها.

⬅2- البدء في توعية العملاء

وانتشار اسمك عبر هذه القنوات والتي تمثل 5 مليون قوه شرائيه اونلاين وهنا بيجي دور ال Branding واللي اصغر الشركات في مصر دلوقتي تقدر تعمله وتنافس اكبر منافسيها في السوق اللي بقالهم اكتر من 20 سنه في لكن ماشيين لسه بطرق التسويق التقليديه والامثله عندنا كتير!!

⬅3- كمان الميزه هنا انك

تقدر توصل للعميل بتاعك كذا مره وتظهرله كذا مره وده بيخلق في اللاوعي عنده انه لما هيحتاجك هيكلمك.

⬅4- الميزه اللي تهمك بشكل مباشر

القوه الشرائية والجدوي من استثمار ال Budget التسويقي بتاعك علي ال Social Media..احب اقلك متقلقش من النقطه دي خالص هتلاقي في عائد من استثمارك بشكل كبير واكبر مما تتوقع شرط انك تكون مقتنع بالنقط السابقه وده هيادي الي عمل اضعاف اللي انت متوقعه وعن تجارب كتير.

⬅5- الناس في مصر

بدات تستوعب الشراء عن طريق الاونلاين وزي مقولنالك في 2016 حصل 5 مليون طلب شرائي اونلاين في مصر مقارنة ب 2015 كان 3مليون و 700 الف.

⬅6- وفي موضوع نراهنك عليه ?

لو انت عندك حد في نفس مجالك وانت تعرفه وفارق عنك كتير جدا وحاسس ان في زحمه حواليه والدنيا معاه فارقة عنك بكتير اعرف انه بيشتغل علي ال Social Media لانها الوسيله الاسرع والاضمن في حصوله علي عملاء جدد.

⬅7- كل طرق التسويق التقليدية

( توزيع Flyer – Brochure ) (SMS Campaign) والاعتماد علي موقعك المميز كمكان (تاجير يفط Outdoor) تعمل اعلان في الجرايد.
كل الوسائل دي قلت تاثيرها بشكل كبير جدا وهتفضل تقل لحد متختفي لان في زحف كبير اسمه ال Digital Marketing هوه اللي هيكتسح عالم التسويق الفتره القريبه القادمه.

⬅8- فكرة انك مش معتمد علي التسويق اصلا

ومش حاططها في حسابات كميزانيه دي كارثة في حد ذاتها او بتعتمد علي الطرق الرخيصه او المجانيه ده تقليل من منتجك او من خدمتك او شركتك وزي مابنقول في لغتنا التسويقيه ( No Marketing – Killing You ) .. او ممكن تكون بتستثمر تسويقيا كويس في ادوات تسويقية تانيه وراكن التسويق علي Social Media لانك مش مقتنع بيه او انت مع الفكر القديم براحتك بس افتكر كويس انك انت اللي بتخسر مش حد تاني.
اخيرا وانت بترتب وبتستعد لازم تكون حاطت التسويق عبر ال Social Media كاداه اساسيه تسويقيا لشركتك ما زالت الاسعار في هذا المجال مناسبه نسبيا علي ميزانية الشركات المتوسطة الحق ابني كيانك دلوقتي وقاعدة عملائك لان الاداه التسويقيه دي هتغلي الفتره القادمه وهتلاقي انك مضطر انك تدخله بعد مايفوت الاوان وتلاقي كل مصر بتشتغل عليه ساعتها هتكون نقطه في وسط بحر كبير ومش باين.
2017  السنه اللي تقدر تلحق نفسك فيها وتكون عديت مرحلة الكيان والاسم وبتعمل اعلي المبيعات من خلالة

 استشارة تسويقية مجانية 

ايه هو الفرق ما بين ال sales وال marketing ؟

الفرق ما بين ال sales وال marketing ؟

فى العالم التالت المشكله بقت كبيره الكلام كتر الاختلاف واضح الاختلاف غير معترف بيه
التشابه زاد عن الحد المسميات الوظيفيه اختلطت
انا سليزجى انا ماركتير انا مندوب انا بروموتر انا سيلزرب ان …………..
اصحاب الاعمال الناس المديرين بقو شايفينها واحده فى ناس بتقول هل فى فرق ؟
الاجابات اغلبها لامفيش
بس فى ناس بتقول لا فى فرق وفرق كبير كمان
طيب ايه هو الفرق ؟!!!
مفيش رد ! خلاص 🙁
لافى 🙂

⬅اولا كده فكره الفرق مابين المجالاين ناس اتكلمت فيهم قبل كده

بس ورغم ان الفرق ما بينهم كتير الا ان اكتر الناس الى مقتناعه بوجوده هما الى شغالين فى
المجال نفسه لانهم عارفين ان كل حاجه منهم ليها شغل وهدف واسلوب غير التانيه والكلام فى
الفرق مابينهم محتاج كتب مش مجرد مقال
فاحبينا نتكلم بس عن الفرق ما بينهم على ال social media
هنتخيل ان فى شخصين x و y
الماركتير هو x والسليزجى هو y
الاتنين مسئولين عن برامج شركه سياحه ؟

⬅ايه هى وظيفه x

الباشا ده الشغل بتاعه ببساطه انو يختار البرامج المناسبه ويتحكم فى سعرها عشان يحافظ على
مستوي اسعاره مقارنه بالسوق الى هو شغال فيه ويحدد التوزيعات المختلفه للجمهور الى هو
عايز يبيع ليه يصمم مجموعه اعلانيه كل جزء فيها يناسب الفئه المستهدفه منها
وكمان يحط طريقه كامله (plan ) للاجرات الى هيمشيها خطوه بخطوه عشان التوقيتات بتاعت الاعلان
وهيعمل نظام رقابه على كل مرحله هو هيمشيها خطوه بخطوه وكمان لو شاطر هيكون نظام
الرقابه ده مرن عشان لو عايز يغير حاجه وضحت انها مش مظبوطه تتغير بسهوله وكمان
هيتعرف على سلوك العميل الى قدامه ويحدد صفاته كامله صفه صفه وعيوبه كامله والمخاوف
بتاعته عشان يقدر يتجانب المخاوق دي ويمشى مع صفاته ………

⬅الاستاذ y

الاستاذ ده بيجيب عرض الاسعار ويدرسها كويس ويفصل الاجرات اكتر ويدرس مميزات
شركته وكمان يدرس عيوب المنافسين ويبدا بكل مهاره شخصيه ومهاره تواصل يبيع ده للعميل
سواء المهتم او الى لسه ميعرفش حاجه عن طريق التوضيح الكامل للعميل ايه الى ممكن
يستقادو من الموضوع ده او البرنامج ده وكمان السليزجى الشاطر هو الى بيعمل follow up
مع العميل بتاعه سواء اشتري او لا لانه لازم يقدم للاستاذ x ال report الى بيقول ايه
المشاكل الى واجهت عمليه عدم البيع او ايه المشاكل الى وجهه العميل الى اشتري خلاص ما بعد
البيع عشان يصلح منها ويبدا يتطور اكتر فى اكتر
(من الاخر المجالاين منظومه كامله نجاحهم مرتبط ببعض لكن اسلوبهم مختلف )

التلفزيون راحت عليه

التلفزيون راحت عليه

ليه social media ؟ confused_rev  :/
ايه اللى يخلى شركة محترمة تسيب التليفزيون والراديو وتروح تشتغل على السوشيال ميديا :/
هو موضوع كبير … بس خلينا نبتدى نتكلم عن المميزات الى السوشيال ميديا بتقدمها
و ننقل منها لحاجات تانية جاية اكتر 😀

لو انت عملت اعلان عالتليفزيون ليه كل الناس تشوف الاعلان ده ؟

طب بلاش هل انت متاكد ان الـ target audience اللى المفروض يشتروا المنتج ده اتفرجوا علي الاعلان ؟
بلاش دى … طيب اللى اتفرج على الاعلان ده استفاد حاجة !
طب لو جربت تعمل الاعلان على السوشيال ميديا ايه اللى هيتغير يعنى ؟
هقولك:D

⬅أولا الناس اللى انت مستهدفها هما اللى هيروحلهم الاعلان بتاعك

وتقدر تفيدهم باكتر من انك مجرد تبيعلهم المنتج بتاعك بس وتقدر تعمل targeting للناس اللى يروحلهم الاعلان على اساس حاجات كتير منها (الموقع الجغرافى , السلوك ,العادات , الحاجت اللى هو مهتم بيها…….) وحاجات كتير هنتكلم عنها فى وقتها 😀
 

⬅كمان السوشيال ميديا هى social proof

يعنى تقدر عن طريق السوشيال ميديا انك تتواصل مع الcustomers بتوعك بحيث انك تقدر تحل اى مشاكل بتقابلهم مع المنتج بتاعك واللى هم محتاجينه اكتر عشان تقدر توفرهلهم ومن هنا تيجي الsocial proof
والـword of mouth
وتقدر عن طريق السوشيال ميدديا بتاعتك انك تعلن عن اى منتج جديد فى شركتك او تحسن من منتجك من اراء الcustomers بتوعك وده U.G.C
وبردو تقدر تعمل list من الpotential customers بتوعك عشان تقدرتبعتلهم اى جديد فى الشركة بتاعتك لان دول اللى متابعين معاك على طول وبيستنوا اى جديد
باختصار السوشيال ميديا عالم تانى مميزاته كتير و عيوبه قليله

×